Новости компании

Главная — Новости компании — АО «ЭК «Восток» призывает своих клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги

АО «ЭК «Восток» призывает своих клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги

22.01

2025

АО «ЭК «Восток» призывает своих клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги, передавать показания приборов учёта, производить сверку начислений и оплат через дистанционные сервисы. Согласно законодательству потребители должны оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчётным; передавать показания приборов учёта необходимо с 15 по 25 число включительно текущего месяца даже в том случае, если они остаются неизменными.

Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы:

Оплата без комиссии:

– в Личном кабинете (с помощью банковской карты платёжных систем VISA, MasterCard, Visa Electron, МИР) на сайте АО «ЭК «Восток»;
через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
– в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн».

Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

– в Личном кабинете на сайте АО «ЭК «Восток»;
– через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
– в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно передать показания приборов учёта круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счёта и заводские номера приборов учёта (указаны в платёжном документе); показания приборов учёта;
через SMS на номер: 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи.

Консультации со специалистами:

– через Онлайн-Центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» (кнопка находится в правом нижнем углу) специалисты помогут при заключении/расторжении договора; примут заявку на замену прибора учёта; внесут изменения в договор, в количество проживающих; проведут сверку расчётов; сделают перерасчёт в связи с временным отсутствием, в связи с ошибочной передачей показаний; выдадут справку об отсутствии задолженности с электронной подписью;

– по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8:00 до 18:00 по будням; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день;

– через официальное сообщество компании в социальной сети «ВКонтакте»;

– через официальное сообщество компании в социальной сети «Одноклассники».

Новости компании

АО «ЭК «Восток» призывает своих клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги

Новости ЖКХ